Обмен и возврат

• Условия возврата

Вы можете вернуть любые вещи, купленные в интернет-магазине www.solitex.ru

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней при условии, что он не был в потреблении и сохранил все свои первоначальные свойства с момента покупки:

 — сохранен внешний вид товара

— на товаре нет следов эксплуатации, носки и стирки

— на товаре должны быть сохранены все этикетки и бирки

При возврате товара ненадлежащего качества после проведения экспертизы и установления факта брака, мы возместим стоимость товара и почтовые расходы или произведем замену за свой счет.

Для оформления заявки на бесплатный возврат свяжитесь с нашим менеджером. Заявление на возврат нужно скачать здесь, затем распечатать и заполнить .

Пожалуйста, аккуратно сложите и упакуйте весь комплект одежды в сохранённую упаковку, вложите в оригинальную коробку, дополните заявлением на возврат, коробку поместите во вложенный фирменный пакет.

Адреса для отправки возврата:

• Почтой России:

690109 г. Владивосток, ул. Нейбута, д. 4, кв. 6.

Имя получателя: Хасанова Галина Раисовна.

• Компанией СДЕК:

До пункта выдачи СДЕК по адресу:

г. Владивосток, ул. Светланская, д. 152

Имя получателя: Хасанова Галина Раисовна.

Просим Вас направить трек-номер возвратного отправления нам на электронную почту info@solitexshop.ru

• Возврат денежных средств

Если заказ был оплачен картой на сайте, то Возврат денежных средств осуществляется в течение 10-х рабочих дней* с даты поступления товара на склад продавца, на ту же карту, с которой был оплачен товар.

В случае оплаты заказа наличными или банковской картой при получении, возврат будет осуществлен по реквизитам, указанным в заявлении в течение 10-х рабочих дней с даты поступления товара на склад и проверки товара.

Доставку возвращенного товара оплачивает покупатель. Просьба не ставить получателя плательщиком, в противном случае посылку принять не сможем и не осуществим возврат денежных средств.

• Обмен

Также покупатель может осуществить обмен в течение 7 дней с момента получения товара. Обмен происходит при соблюдении тех же условий, что и при возврате.

* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1

*** Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ » О защите прав потребителей» От 07.02.1992 N 2300-1

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена экспертиза товара, о времени и месте которой Вас уведомят дополнительно. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли по вине потребителя последний обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, (Гл. II, ст. 18, п. 5 Закона «О защите прав потребителя»).